Chính sách đổi trả

Hỗ trợ đổi trả cho đơn qua Droppii

muachinhhang tiếp nhận yêu cầu đổi trả và phối hợp xử lý theo chính sách Droppii áp dụng cho sản phẩm, đơn hàng cụ thể.

Droppii công bố chương trình trải nghiệm tiêu dùng với thời hạn hoàn trả 90 ngày cho đơn thuộc phạm vi áp dụng. Quyền lợi cụ thể, mốc tính thời hạn và điều kiện của sản phẩm cần được đối chiếu trên đơn Droppii; thông tin này không phải cam kết rằng mọi sản phẩm trên website đều được trả vô điều kiện trong 90 ngày. Khách hàng có thể liên hệ muachinhhang để được làm rõ trước khi mua.

Cách yêu cầu hỗ trợ

1. Liên hệ hotline/Zalo 0988.750.006 hoặc email adminmuachinhhang@gmail.com; cung cấp mã đơn, ngày nhận, tên sản phẩm và nội dung cần hỗ trợ.
2. muachinhhang đối chiếu đơn trên Droppii, thông báo điều kiện, địa chỉ nhận hàng trả, chi phí liên quan và cách xử lý áp dụng cho yêu cầu.
3. Chỉ gửi hàng sau khi nhận hướng dẫn. Giữ sản phẩm, phụ kiện, quà tặng và chứng từ liên quan để đối chiếu theo yêu cầu của trường hợp cụ thể.

Hàng giao sai hoặc có vấn đề khi nhận

Vui lòng báo ngay khi phát hiện giao sai, thiếu hàng, hư hỏng hoặc hết hạn sử dụng. muachinhhang hỗ trợ ghi nhận tình trạng và phối hợp với Droppii để xử lý.

Hoàn tiền và phí gửi trả

Số tiền hoàn, phương thức hoàn, thời gian xử lý và bên chịu phí vận chuyển được thông báo khi đối chiếu yêu cầu với chính sách áp dụng trên đơn. Vui lòng liên hệ để làm rõ các điều kiện này trước khi mua hoặc gửi trả sản phẩm.

Tham khảo: Công bố chính sách trải nghiệm tiêu dùng của Droppii và chính sách kiểm hàng của Droppii.